Сравнение товаров

Если вы купили некачественный товар:

Право покупателя на возврат некачественного товара и получение денежных средств установлено статьей закона и не может быть заменено по усмотрению продавца на такие варианты как уменьшение покупной стоимости товара или замена на аналогичный товар. Вы можете вернуть некачественный товар и получить обратно деньги. Обращаться необходимо к продавцу, у которого вы купили данный товар. Крайне желательно обратиться с письменным требованием о возврате денег, так как при устном обращении у вас скорей всего ничего не получится. А вот если написать грамотно составленную претензию, подать ее в двух экземплярах, а на втором попросить расписаться любого работника магазина (продавца, кассира, менеджера и т.д.), то успех практически гарантирован.

Если вы купили качественный непродовольственный товар, но он вам не подошел, то вы вправе обменять его на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Если нужного вам товара нет в продаже, вы вправе вернуть товар продавцу и получить уплаченные за него деньги.

Обменять качественный товар вы можете только у продавца, у которого этот товар был приобретен. Вы вправе. Вы можете обменять купленный вами товар надлежащего качества, если он: не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также сохранены товарный или кассовый чек. Если вы хотите обменять товар, но его нет в продаже, вы вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы, обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан вам сообщить об этом.

Удачных вам покупок.